Suporte N1

O Rhyno está em busca de um(a) profissional para atuar como Suporte N1, sendo o primeiro ponto de contato com nossos clientes. Essa pessoa será responsável por atender dúvidas, orientar usuários, registrar chamados, realizar triagens e apoiar na resolução de questões operacionais do sistema.

Procuramos alguém com boa comunicação, organização e facilidade para lidar com pessoas, que consiga entender a necessidade do cliente, conduzir atendimentos com clareza e encaminhar situações mais técnicas para os níveis responsáveis quando necessário.

No dia a dia, esse profissional irá apoiar usuários no uso da plataforma, acompanhar ocorrências, registrar informações importantes dos atendimentos e contribuir para uma experiência de suporte ágil, cordial e eficiente.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade para atendimento ao cliente
• Capacidade de entender problemas e realizar triagem inicial
• Conhecimentos básicos de informática e sistemas web
• Proatividade e vontade de aprender
• Boa postura, responsabilidade e agilidade no atendimento

Diferenciais:

• Experiência com atendimento, suporte ou sucesso do cliente
• Vivência com sistemas ERP, CRM ou plataformas SaaS
• Facilidade para documentar processos e registrar chamados com clareza

Benefícios

• Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante
• Contato direto com tecnologia e atendimento a empresas
• Oportunidade de crescimento profissional
• Treinamento interno para adaptação à plataforma
• Cultura de trabalho colaborativa e focada em evolução